Bestellen

Je vindt hier antwoord op al je vragen over het plaatsen, wijzigen en annuleren van een bestelling.

Plaatsen, wijzigen en annuleren

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig:

1. Plaats het product in je winkelwagen. Alles gevonden wat je nodig hebt? Klik dan op bestellen.

2. Vul je gegevens in. Heb je een account bij Proforto? Log dan in zodat alle bekende gegevens automatisch ingevuld worden.

3. Reken je bestelling af. Je ontvangt van ons een bestelbevestiging met je ordernummer.


Heb je nog vragen of kom je er toch niet helemaal uit? Neem dan contact op met onze klantenservice

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Het is momenteel niet mogelijk om je bestelling te wijzigingen. In dit geval raden wij je aan je bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt annuleren als de bestelling nog niet is verzonden. Je kunt je bestelling zelf annuleren in je Mijn Proforto account. Ga naar de bestelling die je wilt annuleren en selecteer de producten. Klik daarna op bevestigen. Je ontvangt per mail een bevestiging van de annulering. Staat de optie er niet bij om je bestelling te annuleren? Dan is je bestelling al in behandeling genomen en is dit niet meer mogelijk.

Is je bestelling al verzonden? Dan kan je kosteloos retourneren. Meld jouw retour aan via het  online retourformulier.


Advies of productvragen

Ik heb een product- of adviesvraag

Voor product- en adviesvragen kun je het snelste terecht via onze live chat. Zij helpen je graag verder.

Ik heb een servicevraag

Alle veelgestelde vragen vind je in deze FAQ. Toch niet gevonden wat je zocht? Neem dan contact op met onze klantenservice.


Voorraad

Wat is de voorraadstatus van een product?

Op elke productpagina geven we aan wat de levertijd van het product is. Een groot deel van de producten kunnen we direct uit eigen voorraad leveren. Daarvoor geldt: voor 23uur besteld, morgen in huis.

Sommigen producten hebben een levertijd van enkele werkdagen. Deze wordt op de productpagina getoond.

Heb je nog vragen?

Antwoord op je vraag niet gevonden in ons help center? Onze specialisten helpen je graag verder! Wij zijn geopend van maandag t/m donderdag van 09:00 tot 22:00, vrijdag van 09:00 tot 17.30 en op zaterdag van 10:00 tot 17:00. Op zondag zijn wij gesloten.

Chat met ons

Antwoord binnen één minuut

Start chat >

WhatsApp met ons

Antwoord binnen één minuut

Start WhatsApp >

Stuur een mail

Antwoord binnen twee werkdagen

Stuur mail >
Of bel ons op 03 303 78 28. Telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17.30.