Bestellen
Je vindt hier antwoord op al je vragen over het plaatsen, wijzigen en annuleren van een bestelling.
Plaatsen, wijzigen en annuleren
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
1. Plaats het product in je winkelwagen. Alles gevonden wat je nodig hebt? Klik dan op bestellen.
2. Vul je gegevens in. Heb je een account bij Proforto? Log dan in zodat alle bekende gegevens automatisch ingevuld worden.
3. Reken je bestelling af. Je ontvangt van ons een bestelbevestiging met je ordernummer.
Heb je nog vragen of kom je er toch niet helemaal uit? Neem dan contact op met onze klantenservice
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Het is momenteel niet mogelijk om je bestelling te wijzigingen. In dit geval raden wij je aan je bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt annuleren als de bestelling nog niet is verzonden. Je kunt je bestelling zelf annuleren in je Mijn Proforto account. Ga naar de bestelling die je wilt annuleren en selecteer de producten. Klik daarna op bevestigen. Je ontvangt per mail een bevestiging van de annulering. Staat de optie er niet bij om je bestelling te annuleren? Dan is je bestelling al in behandeling genomen en is dit niet meer mogelijk.
Is je bestelling al verzonden? Dan kan je kosteloos retourneren. Meld jouw retour aan via het online retourformulier.
Advies of productvragen
Ik heb een product- of adviesvraag
Voor product- en adviesvragen kun je het snelste terecht via onze live chat. Zij helpen je graag verder.
Ik heb een servicevraag
Alle veelgestelde vragen vind je in deze FAQ. Toch niet gevonden wat je zocht? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Voorraad
Wat is de voorraadstatus van een product?
Op elke productpagina geven we aan wat de levertijd van het product is. Een groot deel van de producten kunnen we direct uit eigen voorraad leveren. Daarvoor geldt: voor 23uur besteld, morgen in huis.
Sommigen producten hebben een levertijd van enkele werkdagen. Deze wordt op de productpagina getoond.